2. Datos que recopilamos

Registro y perfil

Cuando te registras o contactas con nosotros, podemos recopilar datos como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Información de contacto adicional que decidas compartir.

Podrás ver, editar o eliminar tus datos en cualquier momento (excepto el nombre de usuario en caso de registro).

Información de compra o contratación

Si adquieres entradas, productos o servicios a través de nuestra web, almacenamos la información necesaria para procesar el pedido y ofrecer soporte (códigos de compra, datos de facturación, etc.).

Formularios de contacto

Los datos que envíes mediante nuestro formulario de contacto se utilizarán únicamente para atender tu consulta. Nunca se usarán con fines comerciales sin tu consentimiento previo.

Comentarios y participación

Si dejas comentarios en nuestro sitio, recopilaremos la información que aparezca en el formulario, junto con tu dirección IP y el navegador utilizado, con el fin de prevenir el spam.

Uso de la web (Google Analytics)

Utilizamos Google Analytics para recopilar datos de navegación de forma anónima (por ejemplo, qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces, etc.). No se almacenan datos personales identificables. Puedes desactivar este seguimiento mediante la extensión oficial: Google Analytics Opt-out

Finalidad del uso de los datos

Tus datos personales se utilizan únicamente para:

• Verificar tu identidad y permitirte acceder a los servicios.

• Gestionar contrataciones, compras y soporte técnico.

• Mantenerte informado sobre cambios, novedades o incidencias relevantes.

• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad.

• Personalizar tu experiencia en nuestra web y optimizar su funcionamiento.

Contenido incrustado de terceros

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• Política de privacidad de Twitter

• Política de privacidad de YouTube

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Quién accede a tus datos

• El equipo administrador de Resonancia.

• Colaboradores autorizados que requieran acceso para ofrecer soporte técnico, atención al cliente o gestión de eventos.

Nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.

Tiempo de conservación

Tus datos personales se conservarán mientras mantengas relación con Resonancia o hasta que solicites su eliminación. En algunos casos, podremos conservarlos por motivos legales, fiscales o de seguridad.

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Tus derechos

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• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

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Cesión de datos por motivos legales

Podremos revelar tus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, procesos judiciales o requerimientos de autoridades públicas competentes.

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Última actualización: Septiembre 2025